Условия использования

Настоящие Условия регулируют использование вами платформы Kelunio, включая веб-сайт, сообщения, бронирования, договоры и любые сопутствующие функции. Создавая учетную запись или используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия в полном объеме. Если вы не согласны с ними, прекратите использование Сервиса.

Мы вправе вносить изменения в настоящие Условия. Дата публикации последней редакции указана на этой странице; продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.

Kelunio представляет собой онлайн-платформу (маркетплейс) и техническую инфраструктуру, позволяющую собственникам жилья и иной недвижимости находить независимых исполнителей услуг и связываться с ними. Мы предоставляем исключительно саму платформу.

Kelunio не является исполнителем услуг, работодателем, агентом, брокером, страховщиком, поручителем (гарантом), управляющей компанией или хранителем ключей. Мы не выполняем, не контролируем, не курируем и не направляем оказание каких-либо услуг, а также не являемся стороной каких-либо договоров, бронирований, коммерческих предложений, расчетов или иных соглашений между пользователями.

Любые соглашения и договоры об оказании услуг заключаются напрямую и исключительно между Заказчиком и Исполнителем. Документы соглашений, бронирования и календари, формируемые на Сайте, являются исключительно вспомогательными техническими инструментами: они лишь фиксируют внесенные пользователями данные и не делают Kelunio стороной сделки, свидетелем или гарантом.

Пользователи несут единоличную ответственность за согласование объема работ, стоимости, налогов, порядка оплаты, условий отмены, страхования и любого письменного договора, а также за соблюдение применимого законодательства по месту оказания услуг.

Мы не гарантируем установление личности, наличие квалификации, лицензий, разрешений, страхования, налогового статуса, опыта, доступности, добросовестности или качества работы какого-либо исполнителя или заказчика. Модерация объявлений, значки верификации, загруженные сертификаты и отзывы представляют собой ограниченную выборочную проверку сведений, предоставленных самими пользователями, проводимую по нашему усмотрению. Они не являются рекомендацией, официальной проверкой биографических данных или гарантией и могут быть неполными или устаревшими.

Вы обязаны провести собственную проверку перед наймом любого лица, передачей ключей или предоставлением доступа к объекту недвижимости.

Присмотр за домом, хранение ключей, предоставление доступа к объектам недвижимости, сигнализациям, инженерным сетям и материальным ценностям сопряжены с рисками. Любое решение о передаче ключей, кодов доступа или предоставлении права прохода принимается исключительно на ваш собственный страх и риск. Заказчикам рекомендуется иметь действующий полис страхования жилья и имущества; исполнители обязаны иметь полис страхования гражданской и профессиональной ответственности, необходимый для их деятельности.

Kelunio не несет ответственности за кражи, взломы, утерю ключей, ущерб от затопления, пожара, замерзания, стихийных бедствий или иной ущерб, несостоявшиеся визиты, сбои в работе сигнализации, причинение вреда здоровью или любые другие убытки, возникшие в связи с оказанием услуг либо взаимодействием пользователей.

Если прямо не указано иное, Kelunio не обрабатывает платежи между заказчиками и исполнителями и не участвует в расчетах. Категорически не рекомендуется вносить предоплату лицам, чья благонадежность не была вами надлежащим образом проверена. Плата за дополнительные платные функции (например, приоритетное размещение) указывается до момента совершения покупки и не подлежит возврату после фактического начала оказания услуги по размещению, за исключением случаев, предусмотренных императивными нормами законодательства.

Вам должно быть не менее 18 лет. Вы обязуетесь предоставлять достоверную информацию и обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных. Запрещается публиковать ложные, вводящие в заблуждение, незаконные, дискриминационные или нарушающие права третьих лиц материалы, выдавать себя за другое лицо, рассылать спам, осуществлять автоматический сбор данных (парсинг/скрейпинг), обходить технические средства защиты Сайта или использовать Сервис в мошеннических целях.

Исполнители несут полную и исключительную ответственность за свои объявления, цены, квалификацию, наличие разрешений, уплату налогов, страхование, привлеченных сотрудников и фактически оказанные услуги.

Вы сохраняете за собой все права собственности на публикуемый вами контент, однако предоставляете Kelunio действующую по всему миру, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, отображение, перевод, адаптацию и продвижение такого контента в связи с обеспечением работы Сервиса. Вы подтверждаете и гарантируете наличие у вас всех необходимых прав на публикацию материалов, включая фотографии и сертификаты. Мы вправе отклонять, удалять или редактировать контент, а также блокировать действие учетных записей по нашему собственному усмотрению.

На Сайте могут демонстрироваться рекламные материалы, в том числе предоставляемые сервисом Google AdSense и иными сторонними поставщиками, а также могут размещаться ссылки на внешние интернет-ресурсы. Мы не контролируем сторонние рекламные объявления, товары, услуги, веб-сайты и их содержание и не несем за них ответственности. Любые взаимодействия с рекламодателями осуществляются исключительно между вами и соответствующим рекламодателем.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, применимости для конкретной цели, точности, доступности или ненарушения прав третьих лиц. Мы не гарантируем бесперебойную, безопасную или безошибочную работу Сайта, а также точность размещенного контента, переводов или картографических данных.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Kelunio, его владельцы, сотрудники и партнеры не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации, повреждение имущества или невозможность использования Сервиса, возникшие в связи с работой Сервиса, поведением пользователей либо оказанием или неоказанием услуг.

В любом случае наша совокупная ответственность по любым претензиям ограничивается суммой, фактически уплаченной вами в адрес Kelunio за двенадцать месяцев, предшествующих подаче претензии, либо суммой в размере 50 евро, если оплаты не производились. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не подлежит ограничению в силу императивных норм применимого права.

Вы обязуетесь оградить Kelunio от ответственности, защитить и компенсировать любые претензии, иски, убытки, ущерб и расходы (включая разумные судебные издержки), возникшие в связи с вашим контентом, использованием вами Сервиса, вашими договоренностями с другими пользователями либо нарушением вами настоящих Условий или применимого законодательства.

Споры, касающиеся качества услуг, расчетов, причинения ущерба или отмены заказов, должны разрешаться непосредственно между участвующими пользователями. Kelunio не несет обязательств по медиации или урегулированию споров, однако оставляет за собой право по своему усмотрению рассматривать жалобы и удалять контент или блокировать учетные записи.

Вы вправе удалить свою учетную запись в любое время. Мы вправе приостановить или прекратить действие учетных записей, удалить объявления или ограничить доступ к отдельным функциям в любое время, если сочтем, что были нарушены настоящие Условия или требования закона, а также в целях защиты прав и законных интересов пользователей или самой платформы.

Настоящие Условия регулируются законодательством страны регистрации Kelunio без учета норм коллизионного права. Потребители сохраняют за собой средства правовой защиты, гарантированные императивными нормами законодательства страны их постоянного проживания. Признание какого-либо положения настоящих Условий недействительным не влечет недействительности остальных положений.