Warunki użytkowania

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Kelunio, w tym ze strony internetowej, wiadomości, rezerwacji, umów oraz wszelkich powiązanych funkcji. Utworzenie konta lub korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W przypadku braku zgody na te warunki należy zaprzestać korzystania z serwisu.

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. Data ostatniej wersji jest widoczna na tej stronie; dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.

Kelunio to internetowa platforma handlowa i technologiczna, która ułatwia właścicielom domów i nieruchomości znajdowanie niezależnych wykonawców usług oraz kontakt z nimi. Zapewniamy wyłącznie platformę.

Kelunio nie jest wykonawcą usług, pracodawcą, agentem, pośrednikiem, ubezpieczycielem, gwarantem, zarządcą nieruchomości ani depozytariuszem kluczy. Nie wykonujemy, nie nadzorujemy, nie kierujemy ani nie kontrolujemy żadnych usług, jak również nie jesteśmy stroną jakichkolwiek umów, rezerwacji, wycen, płatności ani innych ustaleń między użytkownikami.

Wszelkie umowy o świadczenie usług są zawierane bezpośrednio i wyłącznie między klientem a wykonawcą. Dokumenty umów, rezerwacje i kalendarze generowane w serwisie stanowią wyłącznie narzędzia pomocnicze: odzwierciedlają one dane wprowadzone przez użytkowników i nie czynią z Kelunio strony, świadka ani gwaranta.

Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za ustalenie zakresu prac, ceny, podatków, płatności, warunków rezygnacji, ubezpieczenia oraz ewentualnej pisemnej umowy, a także za przestrzeganie przepisów prawa właściwego dla miejsca świadczenia usługi.

Nie gwarantujemy tożsamości, kwalifikacji, uprawnień, posiadania ubezpieczenia, statusu podatkowego, doświadczenia, dostępności, uczciwości ani jakości jakiegokolwiek wykonawcy lub klienta. Moderacja ogłoszeń, odznaki weryfikacyjne, przesłane certyfikaty i opinie stanowią jedynie ograniczone, uznaniowe formy weryfikacji informacji dostarczonych przez użytkowników. Nie stanowią one rekomendacji, sprawdzenia przeszłości ani gwarancji i mogą być niekompletne lub nieaktualne.

Przed zatrudnieniem kogokolwiek, przekazaniem kluczy lub udostępnieniem nieruchomości należy przeprowadzić własną weryfikację.

Dozór nieruchomości, piecza nad kluczami, wstęp na posesję, obsługa alarmów, instalacji i mienia o znacznej wartości wiążą się z ryzykiem. Każda decyzja o przekazaniu kluczy, kodów dostępu lub udostępnieniu obiektu podejmowana jest całkowicie na własne ryzyko użytkownika. Klienci powinni posiadać ważne ubezpieczenie nieruchomości i mienia, natomiast wykonawcy – ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej i zawodowej wymagane w ich działalności.

Kelunio nie ponosi żadnej odpowiedzialności za kradzież, włamanie, utratę kluczy, szkody spowodowane zalaniem, pożarem, mrozem, burzą lub innymi czynnikami, a także za opuszczone wizyty, awarie systemów alarmowych, uszczerbek na zdrowiu ani jakiekolwiek inne szkody wynikające ze świadczonej usługi lub z kontaktu między użytkownikami.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Kelunio nie pośredniczy w rozliczeniach płatności między klientami a wykonawcami. Nigdy nie należy dokonywać przedpłat na rzecz osób, których tożsamość lub wiarygodność nie została zweryfikowana. Opłaty za opcjonalne funkcje płatne, takie jak promowanie ogłoszenia, są prezentowane przed dokonaniem zakupu i nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu świadczenia usługi promowania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Użytkownik musi mieć ukończone co najmniej 18 lat, podawać prawdziwe dane i dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zabronione jest publikowanie treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, niezgodnych z prawem, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich, podszywanie się pod inne osoby, wysyłanie spamu, pobieranie danych ze strony metodą scrapingu, obchodzenie zabezpieczeń naszych systemów oraz wykorzystywanie serwisu do celów oszustwa.

Wykonawcy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje ogłoszenia, ceny, kwalifikacje, zezwolenia, podatki, ubezpieczenia, pracowników oraz świadczone usługi.

Użytkownik zachowuje prawa własności do swoich treści, jednak udziela Kelunio ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, wyświetlanie, tłumaczenie, dostosowywanie i promowanie tych treści w związku ze świadczeniem usług w ramach serwisu. Użytkownik potwierdza, że posiada prawo do ich publikacji, w tym zdjęć i certyfikatów. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucania, usuwania lub edytowania treści oraz zawieszania kont według własnego uznania.

W serwisie mogą być wyświetlane reklamy, w tym reklamy dostarczane przez Google AdSense i inne podmioty trzecie, a także linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie kontrolujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za reklamy, produkty, serwisy ani treści pochodzące od podmiotów trzecich. Wszelkie relacje z reklamodawcami odbywają się wyłącznie pomiędzy użytkownikiem a danym reklamodawcą.

Usługa jest świadczona w stanie „takim, w jakim się znajduje” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji ani rękojmi, wyraźnych lub dorozumianych, w tym rękojmi co do przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, dokładności, dostępności czy nienaruszania praw osób trzecich. Nie gwarantujemy, że korzystanie z serwisu będzie przebiegać w sposób nieprzerwany, bezpieczny i wolny od błędów, ani że treści, tłumaczenia lub mapy będą dokładne.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Kelunio, jej właściciele, pracownicy i partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze lub moralne, ani za utratę zysków, danych, reputacji, mienia czy możliwości korzystania, wynikające z działania serwisu, zachowania użytkowników bądź z jakichkolwiek usług wykonanych lub niewykonanych.

W każdym przypadku nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń jest ograniczona do kwoty wpłaconej przez użytkownika na rzecz Kelunio w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia lub do 50 EUR, jeśli użytkownik nie wnosił żadnych opłat. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może zostać wyłączona ani ograniczona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć Kelunio i zwolnić ją z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, szkód, strat lub kosztów, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, wynikających z treści publikowanych przez użytkownika, korzystania z serwisu, umów zawieranych z innymi użytkownikami lub naruszenia niniejszego regulaminu bądź przepisów prawa.

Wszelkie spory dotyczące wykonania usługi, płatności, szkód lub rezygnacji muszą być rozstrzygane bezpośrednio pomiędzy zainteresowanymi użytkownikami. Kelunio nie ma obowiązku pośredniczenia w sporach, może jednak według własnego uznania weryfikować zgłoszenia i usuwać treści lub konta.

Użytkownik może zamknąć swoje konto w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta, usunięcia ogłoszeń bądź ograniczenia dostępu do funkcji w dowolnym momencie, jeśli uznamy, że doszło do naruszenia niniejszego regulaminu lub przepisów prawa, bądź w celu ochrony użytkowników lub platformy.

Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa kraju, w którym Kelunio ma swoją siedzibę, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Konsumenci zachowują wszelkie uprawnienia i ochronę przysługujące im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju ich miejsca zwykłego pobytu. W przypadku uznania jakiejkolwiek części niniejszego regulaminu za nieważną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.