Condiciones de uso

Estas condiciones rigen el uso de Kelunio, incluidos el sitio web, los mensajes, las reservas, los acuerdos y cualquier función relacionada. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de la última versión se indica en esta página; si sigue utilizando el servicio después de un cambio, se entenderá que acepta las condiciones actualizadas.

Kelunio es un mercado en línea y una plataforma tecnológica que ayuda a los propietarios de viviendas y otros inmuebles a encontrar prestadores de servicios independientes y contactar con ellos. Solo proporcionamos la plataforma.

Kelunio no es un prestador de servicios, empleador, agente, intermediario, asegurador, garante, administrador de inmuebles ni custodio de llaves. No prestamos, supervisamos, dirigimos ni controlamos ningún servicio, ni somos parte en ningún acuerdo, reserva, presupuesto, pago u otro arreglo entre usuarios.

Cualquier acuerdo para realizar un trabajo se celebra directa y exclusivamente entre el cliente y el prestador. Los documentos de los acuerdos, las reservas y los calendarios generados en el sitio web son solo herramientas de apoyo: recogen lo que han introducido los usuarios y no convierten a Kelunio en parte del acuerdo, testigo ni garante.

Los usuarios son los únicos responsables de acordar el alcance del trabajo, el precio, los impuestos, el pago, la cancelación, los seguros y cualquier contrato por escrito, así como de cumplir la legislación del lugar donde se preste el servicio.

No garantizamos la identidad, las cualificaciones, las licencias, los seguros, la situación fiscal, la experiencia, la disponibilidad, la honestidad ni la calidad de ningún prestador o cliente. La moderación de anuncios, los distintivos de verificación, los certificados subidos y las reseñas son comprobaciones limitadas y discrecionales de la información facilitada por los usuarios. No constituyen avales, comprobaciones de antecedentes ni garantías, y pueden estar incompletos o desactualizados.

Usted debe realizar sus propias comprobaciones antes de contratar a alguien, entregar llaves o permitir el acceso a un inmueble.

La supervisión de viviendas, la custodia de llaves, el acceso a inmuebles, las alarmas, los suministros y los objetos de valor conllevan riesgos. Cualquier decisión de entregar llaves o códigos, o de permitir el acceso, se toma por su cuenta y riesgo. Los clientes deberían mantener en vigor un seguro de hogar que cubra la vivienda y su contenido; los prestadores deberían contar con los seguros de responsabilidad civil general y profesional exigidos para su actividad.

Kelunio no asume ninguna responsabilidad por robos, robos con entrada forzada, pérdida de llaves, daños por agua, incendios, heladas, tormentas u otros daños, visitas no realizadas, fallos de alarmas, lesiones personales ni ninguna otra pérdida derivada de un servicio o del contacto entre usuarios.

Salvo que se indique claramente lo contrario, Kelunio no gestiona los pagos entre clientes y prestadores. Nunca pague por adelantado a alguien cuya fiabilidad no haya comprobado. Las tarifas de las funciones de pago opcionales, como las posiciones destacadas patrocinadas, se muestran antes de la compra y no son reembolsables una vez iniciada la publicación en esa posición, salvo que la legislación de obligado cumplimiento exija lo contrario.

Usted debe tener al menos 18 años, facilitar información exacta y mantener seguras sus credenciales de acceso. No debe publicar contenido falso, engañoso, ilegal, discriminatorio o que vulnere derechos, suplantar la identidad de otras personas, enviar spam, extraer datos del sitio de forma automatizada, eludir nuestros sistemas ni utilizar el servicio para cometer fraude.

Los prestadores son los únicos responsables de sus anuncios, precios, cualificaciones, permisos, impuestos, seguros, empleados y servicios prestados.

Usted conserva la titularidad de su contenido, pero concede a Kelunio una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, mostrarlo, traducirlo, adaptarlo y promocionarlo en relación con el servicio. Usted confirma que tiene derecho a publicarlo, incluidas las fotos y los certificados. Podemos rechazar, retirar o editar contenido y suspender cuentas a nuestra discreción.

El sitio web puede mostrar publicidad, incluidos anuncios de Google AdSense y otros terceros, así como enlaces a sitios web externos. No controlamos ni somos responsables de los anuncios, productos, sitios web o contenidos de terceros. Cualquier relación con los anunciantes se establece exclusivamente entre usted y el anunciante.

El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, disponibilidad o ausencia de infracción de derechos. No garantizamos que el sitio web funcione sin interrupciones, sea seguro o esté libre de errores, ni que los contenidos, las traducciones o los mapas sean exactos.

En la medida en que lo permita la ley, Kelunio, sus propietarios, su personal y sus colaboradores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, datos, fondo de comercio o bienes, ni de la privación de uso, que se deriven del servicio, de la conducta de los usuarios o de cualquier servicio prestado o no prestado.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que usted haya pagado a Kelunio en los doce meses anteriores a la reclamación, o a 50 EUR si no ha pagado nada. Ninguna disposición de estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación imperativa.

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Kelunio frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que se deriven de sus contenidos, su uso del servicio, sus acuerdos con otros usuarios o su incumplimiento de estas condiciones o de la ley.

Las controversias sobre un servicio, un pago, un daño o una cancelación deben resolverse directamente entre los usuarios implicados. Kelunio no tiene obligación de mediar, pero puede, a su discreción, revisar las denuncias recibidas y retirar contenidos o eliminar cuentas.

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas, retirar anuncios o restringir funciones en cualquier momento si consideramos que se han incumplido estas condiciones o la ley, o para proteger a los usuarios o a la plataforma.

Estas condiciones se rigen por la legislación del país en el que Kelunio esté establecido, sin aplicar las normas sobre conflicto de leyes. Los consumidores conservan la protección que les otorga la legislación imperativa de su país de residencia. Si alguna parte de estas condiciones no es válida, el resto seguirá en vigor.