Politique de confidentialité

Kelunio est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées via le site Internet. La présente politique explique quelles données nous collectons, pour quelles finalités, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez en vertu du RGPD et des législations similaires.

Données de compte : adresse e-mail, nom affiché et identifiants de connexion. Données des annonces : nom du prestataire, prestations, zone géographique, langues parlées, tarifs, photos et certificats que vous importez. Données de communication : messages, réservations, accords, avis et signalements. Données techniques : informations sur l'appareil et le navigateur, localisation approximative déduite de vos recherches et journaux techniques nécessaires à la sécurité. Données relatives aux notifications push : abonnement aux notifications que vous choisissez d'activer dans votre navigateur.

Pour mettre à votre disposition la plateforme de mise en relation et gérer votre compte (exécution d'un contrat) ; pour assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et modérer les contenus (intérêt légitime) ; pour envoyer les notifications que vous avez activées (consentement) ; pour afficher des publicités et en mesurer la performance lorsque vous y avez consenti (consentement) ; et pour respecter nos obligations légales.

Les annonces et les avis approuvés sont publics. Les messages privés ne sont visibles que par les deux participants et, à des fins de sécurité et de modération, par notre équipe. Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement, les bases de données, le stockage, les e-mails, la cartographie et l'envoi de notifications push. Nous ne vendons aucune donnée à caractère personnel.

Nous pouvons faire appel à Google AdSense pour afficher des publicités. Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites antérieures sur ce site ou sur d'autres sites Internet. L'utilisation des cookies publicitaires par Google permet à cette dernière ainsi qu'à ses partenaires de diffuser des annonces adaptées à vos visites sur ce site et/ou d'autres sites sur Internet.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres des annonces Google (Google Ads Settings à l'adresse adssettings.google.com) ou sur www.aboutads.info. Lorsque la réglementation l'exige, les annonces personnalisées ne sont affichées qu'après obtention de votre consentement ; à défaut, des annonces non personnalisées peuvent être affichées. Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Google, consultez policies.google.com/technologies/partner-sites.

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, y compris en dehors de l'EEE. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci existe. Les messages et accords sont conservés pendant toute la durée d'existence du compte afin que les deux parties puissent en garder une trace. Les journaux système et les enregistrements de sécurité sont conservés pour une durée limitée. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons ou anonymisons vos données, à moins que la loi ne nous impose de les conserver.

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter et les effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment. L'exportation et la suppression sont accessibles dans les paramètres de votre compte. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Nous utilisons le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès et des règles de base de données qui limitent l'accès à chaque enregistrement aux seules personnes autorisées. Aucun système n'est totalement sécurisé : gardez votre mot de passe confidentiel et signalez-nous toute utilisation abusive.

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.