使用条款
最后更新日期:2026年10月21日
使用本平台的规则。
1. 关于本条款
本条款约束您对 Kelunio 的使用,包括网站、消息功能、预约、协议以及任何相关功能。注册账户或使用本服务即表示您接受本条款。如果您不同意本条款,请勿使用本服务。
我们可能会对本条款进行更新。最新版本的生效日期将显示于本页面;若在条款变更后继续使用本服务,即视为您接受更新后的条款。
2. Kelunio 的服务性质与边界
Kelunio 是一个在线撮合市场及技术平台,旨在协助业主及物业所有人寻找独立服务提供商并与其取得联系。我们仅提供平台技术支持。
Kelunio 并非服务提供商、雇主、代理人、经纪人、保险人、担保人、物业管理人或钥匙保管人。我们不对任何服务进行履行、监督、指导或控制,亦不是用户之间任何协议、预约、报价、付款或其他约定的当事方。
3. 协议仅存在于用户之间
任何服务协议均由客户与服务提供商直接且独立订立。本网站生成的协议文本、预约单和日程表仅作为便利工具提供:其仅记录用户输入的信息,并不使 Kelunio 成为相关协议的当事方、见证人或保证人。
用户须自行全权负责就服务范围、价格、税费、付款方式、取消政策、保险及书面合同达成一致,并负责遵守服务履行地的法律法规。
4. 不作核查,不作保证
我们不对任何服务提供商或客户的身份、资质、许可、保险、纳税状况、经验、可预约性、诚信度或服务质量提供任何保证。对发布信息的审核、认证徽章、上传的证书以及评价,均仅代表对用户提供信息的有限、酌情核查。它们不构成背书、背景调查或保证,且可能存在不完整或未及时更新的情况。
在雇佣任何人、交付钥匙或授予房产准入权限之前,您必须自行进行独立核实。
5. 物业、钥匙与准入权限
房屋看管、钥匙保管、物业准入、报警系统、公用设施和贵重物品均涉及固有风险。交付钥匙、门禁密码或出入权限的任何决定均由您自行承担风险。客户应持有有效的房屋及家庭财产保险;服务提供商应持有其业务所需的公共责任险和专业责任险。
对于因服务履行或用户之间的接触而导致的盗窃、入室盗窃、钥匙遗失、水灾、火灾、冻害、风暴或其他损坏、未能如期巡查、报警器失灵、人身伤害或任何其他损失,Kelunio 概不承担任何责任。
6. 款项支付
除另有明确说明外,Kelunio 不处理客户与服务提供商之间的资金支付。切勿向未经核实身份的人员预先付款。赞助推广位等自选付费功能的费用将在购买前明示;一旦推广展示开始,所付费用概不退还,除非强制性法律另有规定。
7. 您的责任与义务
您必须年满 18 周岁,提供真实准确的信息,并妥善保管您的登录凭证。您不得发布虚假、误导性、非法、歧视性或侵权内容,不得冒充他人、发送垃圾信息、抓取网站数据、规避系统技术措施或将本服务用于欺诈。
服务提供商须对其发布的服务信息、价格、资质、许可、税费、保险、雇员及其交付的服务全权承担独立责任。
8. 您发布的内容
您保留对自身内容的所有权,但授予 Kelunio 一项全球性、非独占、免许可使用费的许可,允许我们在与本服务相关的范围内托管、展示、翻译、改编和推广该内容。您确认并保证您拥有发布该内容(包括照片和证书)的合法权利。我们有权自行决定拒绝、删除或编辑任何内容,并暂停相关账户。
9. 广告与第三方
本网站可能展示广告,包括由 Google AdSense 及其他第三方投放的广告,并可能包含指向外部网站的链接。我们不控制亦不对第三方广告、产品、网站或其内容承担任何责任。您与广告商之间的任何交易或往来仅存在于您与该广告商之间。
10. 免责声明
本服务按“现状”(as is)及“现有”(as available)基础提供,不附带任何明示或暗示的保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性、准确性、可用性或不侵权保证。我们不保证本网站的运行不会中断、安全无虞或毫无错误,亦不保证内容、翻译或地图的准确性。
11. 责任限制
在法律允许的最大范围内,Kelunio 及其所有者、员工和合作伙伴概不对因本服务、用户行为或任何已履行或未履行的服务而引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿,或利润、数据、商誉、财产或使用权的损失承担任何责任。
在任何情况下,我们对任何索赔的全部累计赔偿责任均以您在索赔发生前十二个月内向 Kelunio 支付的金额为限,若您未曾支付任何费用,则以 50 欧元为限。本条款中的任何内容均不排除或限制适用强制性法律规定下不得免除或限制的法律责任。
12. 赔偿保证
对于因您发布的内容、对本服务的使用、与其他用户订立的协议,或您违反本条款或相关法律法规而引起的任何索赔、损失、损害或费用(包括合理的律师费),您同意向 Kelunio 予以赔偿并使其免受损害。
13. 用户间争议
关于服务、付款、损害或取消政策的争议,必须由相关用户直接协商解决。Kelunio 无义务参与调解,但可自行酌情审查举报内容并移除相关内容或处置账户。
14. 中止与终止
您可以随时注销您的账户。如果我们认为存在违反本条款或法律的行为,或为了保护用户或平台的安全,我们可随时暂停或终止账户、移除服务发布信息或限制相关功能。
15. 准据法
本条款受 Kelunio 注册成立地所在国家/地区的法律管辖,不适用法律冲突规范。消费者仍享有其居住地国家/地区强制性法律所赋予的任何保护权利。若本条款的任何部分被认定为无效,其余部分依然完全有效。
本文件内容仅供一般信息参考,不构成法律意见。请交由您所在国家/地区的执业律师进行审查。