Condiții de utilizare

Prezenții termeni guvernează utilizarea de către dumneavoastră a Kelunio, inclusiv a site-ului web, a mesajelor, a rezervărilor, a acordurilor și a oricăror funcționalități conexe. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, acceptați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați serviciul.

Putem actualiza periodic acești termeni. Data celei mai recente versiuni este menționată pe această pagină; continuarea utilizării serviciului după efectuarea oricăror modificări reprezintă acceptarea de către dumneavoastră a termenilor actualizați.

Kelunio este o platformă tehnică online de tip marketplace, care facilitează găsirea și contactarea furnizorilor independenți de servicii de către proprietarii de locuințe și imobile. Noi punem la dispoziție exclusiv platforma.

Kelunio nu este furnizor de servicii, angajator, mandatar, intermediar, asigurător, garant, administrator de proprietăți sau custode de chei. Nu prestăm, nu supraveghem, nu coordonăm și nu controlăm niciun serviciu și nu suntem parte în niciun acord, rezervare, ofertă, plată sau altă înțelegere încheiată între utilizatori.

Orice acord de prestări servicii se încheie direct și exclusiv între client și furnizor. Documentele contractuale, rezervările și calendarele generate pe site constituie simple instrumente puse la dispoziție pentru facilitarea comunicării: acestea consemnează exclusiv informațiile introduse de utilizatori și nu conferă Kelunio calitatea de parte, martor sau garant.

Utilizatorii sunt singurii răspunzători pentru stabilirea obiectului prestației, a prețului, taxelor, modalităților de plată, politicii de anulare, asigurărilor și a oricărui contract scris, precum și pentru respectarea legislației aplicabile la locul prestării serviciului.

Nu garantăm identitatea, calificările, autorizațiile, asigurările, statutul fiscal, experiența, disponibilitatea, probitatea sau calitatea niciunui furnizor ori client. Moderarea anunțurilor, insignele de verificare, certificatele încărcate și recenziile constituie verificări limitate și discreționare ale informațiilor furnizate de utilizatori. Acestea nu reprezintă recomandări, verificări de fond sau garanții și pot fi incomplete ori perimate.

Aveți obligația de a efectua propriile verificări înainte de a contracta un furnizor, de a preda cheile sau de a acorda accesul într-un imobil.

Serviciile de supraveghere a locuințelor, custodia cheilor, accesul pe proprietate, alarmele, utilitățile și bunurile de valoare implică riscuri. Orice decizie de a preda chei, coduri de acces sau de a permite accesul într-o proprietate este luată exclusiv pe propriul dumneavoastră risc. Clienții au obligația de a menține polițe valabile de asigurare a locuinței și a bunurilor; furnizorii trebuie să dețină asigurarea de răspundere civilă profesională și generală impusă de activitatea lor.

Kelunio nu își asumă nicio răspundere pentru furt, efracție, pierderea cheilor, daune cauzate de apă, incendiu, îngheț, furtună sau alte intemperii, vizite neefectuate, defecțiuni ale sistemelor de alarmă, vătămări corporale sau orice alt prejudiciu decurgând din prestarea unui serviciu ori din contactul dintre utilizatori.

Cu excepția cazului în care se stipulează altfel în mod expres, Kelunio nu intermediază plățile dintre clienți și furnizori. Nu efectuați niciodată plăți în avans către o persoană pe care nu ați verificat-o în prealabil. Tarifele pentru funcționalitățile opționale cu plată, cum ar fi promovarea preferențială, sunt afișate anterior achiziției și sunt nerambursabile odată ce promovarea a început, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.

Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani, să furnizați informații exacte și să asigurați securitatea datelor de autentificare. Este interzis să publicați conținut fals, înșelător, ilegal, discriminatoriu sau care aduce atingere drepturilor terților, să vă asumați identitatea altor persoane, să trimiteți spam, să colectați date în mod automat (scraping), să ocoliți sistemele noastre sau să utilizați serviciul în scopuri frauduloase.

Furnizorii sunt exclusiv răspunzători pentru anunțurile publicate, prețuri, calificări, autorizații, taxe și impozite, asigurări, personalul angajat și serviciile prestate.

Vă păstrați dreptul de proprietate asupra conținutului dumneavoastră, dar acordați Kelunio o licență mondială, neexclusivă și cu titlu gratuit de a găzdui, afișa, traduce, adapta și promova acest conținut în legătură cu serviciul. Confirmați că dețineți dreptul de a-l publica, inclusiv asupra fotografiilor și certificatelor. Ne rezervăm dreptul de a refuza, elimina sau edita conținutul și de a suspenda conturi, la libera noastră alegere.

Site-ul poate afișa publicitate, inclusiv anunțuri difuzate prin Google AdSense și de către alte terțe părți, și poate conține legături către site-uri web externe. Nu controlăm și nu suntem răspunzători pentru reclamele, produsele, site-urile terțe sau conținutul acestora. Orice raporturi stabilite cu agenții de publicitate se desfășoară exclusiv între dumneavoastră și respectivul agent de publicitate.

Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, incluzând vandabilitatea, adecvarea la un anumit scop, acuratețea, disponibilitatea sau neîncălcarea drepturilor terților. Nu garantăm că funcționarea site-ului va fi neîntreruptă, sigură sau lipsită de erori ori că informațiile, traducerile sau hărțile sunt exacte.

În măsura maximă permisă de lege, Kelunio, proprietarii, angajații și partenerii săi nu sunt răspunzători pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive, nici pentru pierderi de profit, date, fond comercial (goodwill), bunuri sau lipsă de folosință, decurgând din serviciu, din conduita utilizatorilor ori din orice serviciu prestat sau neprestat.

În toate cazurile, răspunderea noastră totală pentru orice pretenție este limitată la suma plătită de dumneavoastră către Kelunio în ultimele douăsprezece luni anterioare formulării pretenției, sau la 50 EUR în cazul în care nu ați efectuat nicio plată. Nicio prevedere din prezenții termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată în temeiul legilor imperative.

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Kelunio în legătură cu orice pretenție, daună, pierdere sau cheltuială, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, apărute ca urmare a conținutului dumneavoastră, a utilizării serviciului, a acordurilor încheiate cu alți utilizatori sau a încălcării acestor termeni ori a legii.

Litigiile privind un serviciu, plata, prejudiciile sau anularea trebuie soluționate direct între utilizatorii implicați. Kelunio nu are nicio obligație de mediere, dar poate, la libera sa alegere, să examineze sesizările și să elimine conținutul sau conturile în cauză.

Vă puteți închide contul în orice moment. Putem suspenda sau închide conturi, elimina anunțuri ori restricționa funcționalități în orice moment, dacă apreciem că au fost încălcați prezenții termeni sau legea, ori pentru a proteja utilizatorii sau platforma.

Prezenții termeni sunt guvernați de legea țării în care este stabilit Kelunio, fără a ține seama de normele privind conflictul de legi. Consumatorii beneficiază în continuare de orice protecție conferită de dispozițiile imperative ale legislației din țara lor de reședință. În cazul în care o prevedere a acestor termeni este invalidată, celelalte dispoziții rămân în vigoare.