Ketentuan penggunaan

Ketentuan ini mengatur penggunaan Kelunio oleh Anda, termasuk situs web, pesan, pemesanan, perjanjian, dan fitur terkait lainnya. Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Tanggal versi terbaru ditampilkan di halaman ini. Jika Anda terus menggunakan layanan setelah ada perubahan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

Kelunio adalah lokapasar daring dan platform teknis yang membantu pemilik rumah dan pemilik properti menemukan penyedia jasa independen serta menghubungi mereka. Kami hanya menyediakan platform.

Kelunio bukan penyedia jasa, pemberi kerja, agen, perantara, perusahaan asuransi, penjamin, pengelola properti, atau pemegang kunci. Kami tidak melaksanakan, mengawasi, mengarahkan, atau mengendalikan jasa apa pun, dan kami bukan pihak dalam perjanjian, pemesanan, penawaran harga, pembayaran, atau pengaturan lainnya antarpengguna.

Setiap perjanjian pekerjaan dibuat secara langsung dan hanya antara pelanggan dan penyedia jasa. Dokumen perjanjian, pemesanan, dan kalender yang dibuat di situs ini hanyalah alat bantu untuk memudahkan pengguna: semuanya mencatat informasi yang dimasukkan pengguna dan tidak menjadikan Kelunio sebagai pihak, saksi, atau penjamin.

Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menyepakati ruang lingkup pekerjaan, harga, pajak, pembayaran, pembatalan, asuransi, dan kontrak tertulis apa pun, serta mematuhi hukum di tempat jasa tersebut dilaksanakan.

Kami tidak menjamin identitas, kualifikasi, izin, asuransi, status pajak, pengalaman, ketersediaan, kejujuran, atau kualitas dari penyedia jasa atau pelanggan mana pun. Moderasi daftar penawaran, lencana verifikasi, sertifikat yang diunggah, dan ulasan merupakan pemeriksaan terbatas dan bersifat diskresioner atas informasi yang diberikan oleh pengguna. Hal-hal tersebut bukan merupakan bentuk dukungan resmi, pemeriksaan latar belakang, atau jaminan, serta dapat saja tidak lengkap atau usang.

Anda wajib melakukan pemeriksaan mandiri sebelum mempekerjakan siapa pun, menyerahkan kunci, atau memberikan akses ke properti.

Pengawasan rumah, penitipan kunci, akses ke properti, alarm, utilitas, dan barang berharga memiliki risiko. Setiap keputusan untuk menyerahkan kunci, kode, atau akses sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Pelanggan sebaiknya memiliki asuransi rumah dan isinya yang masih berlaku; penyedia jasa sebaiknya memiliki asuransi tanggung gugat pihak ketiga dan asuransi profesi yang diperlukan untuk pekerjaan mereka.

Kelunio tidak bertanggung jawab atas pencurian, pembobolan, kehilangan kunci, kerusakan akibat air, kebakaran, embun beku, badai, atau kerusakan lainnya, kunjungan yang tidak terlaksana, kegagalan alarm, cedera fisik, atau kerugian lain apa pun yang timbul dari jasa atau interaksi antarpengguna.

Kecuali dinyatakan lain secara jelas, Kelunio tidak menangani pembayaran antara pelanggan dan penyedia jasa. Jangan pernah membayar di muka kepada pihak yang belum Anda verifikasi. Biaya untuk fitur berbayar opsional, seperti penempatan bersponsor, ditampilkan sebelum pembelian dan tidak dapat dikembalikan setelah penempatan dimulai, kecuali jika ketentuan hukum yang wajib dipatuhi mengharuskan sebaliknya.

Anda harus berusia minimal 18 tahun, memberikan informasi yang akurat, dan menjaga keamanan informasi login Anda. Anda dilarang memublikasikan konten yang palsu, menyesatkan, melanggar hukum, diskriminatif, atau melanggar hak pihak lain, menyamar sebagai pihak lain, mengirim spam, mengekstraksi data dari situs secara otomatis (scraping), mengakali sistem kami, atau menggunakan layanan untuk penipuan.

Penyedia jasa bertanggung jawab penuh atas daftar penawaran, harga, kualifikasi, izin, pajak, asuransi, karyawan, dan jasa yang mereka berikan.

Anda tetap memegang kepemilikan atas konten Anda, namun memberi Kelunio lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menampung, menampilkan, menerjemahkan, mengadaptasi, dan mempromosikannya sehubungan dengan layanan. Anda menegaskan bahwa Anda memiliki hak untuk memublikasikannya, termasuk foto dan sertifikat. Kami berhak menolak, menghapus, atau menyunting konten serta menangguhkan akun berdasarkan diskresi kami.

Situs web ini dapat menampilkan iklan, termasuk iklan yang ditayangkan oleh Google AdSense dan pihak ketiga lainnya, serta dapat memuat tautan ke situs web eksternal. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas iklan, produk, atau situs web pihak ketiga maupun kontennya. Setiap transaksi atau hubungan dengan pengiklan sepenuhnya berlangsung antara Anda dan pengiklan tersebut.

Layanan ini disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan, ketersediaan, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak lain. Kami tidak menjamin bahwa situs akan selalu dapat diakses tanpa gangguan, aman, atau bebas dari kesalahan, maupun bahwa konten, terjemahan, atau peta di dalamnya akurat.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Kelunio, pemilik, staf, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, maupun ganti rugi yang bersifat menghukum, atau atas hilangnya laba, data, reputasi usaha, properti, atau kemampuan untuk menggunakannya, yang timbul dari layanan, perilaku pengguna, atau jasa apa pun yang dilaksanakan maupun tidak dilaksanakan.

Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada Kelunio dalam dua belas bulan sebelum klaim tersebut, atau 50 EUR jika Anda tidak membayar apa pun. Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi berdasarkan ketentuan hukum yang wajib dipatuhi.

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Kelunio dari setiap klaim, kerugian, kerusakan, atau biaya, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari konten Anda, penggunaan layanan oleh Anda, perjanjian Anda dengan pengguna lain, atau pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini maupun hukum yang berlaku.

Sengketa mengenai layanan, pembayaran, kerusakan, atau pembatalan harus diselesaikan secara langsung antara para pengguna yang bersangkutan. Kelunio tidak memiliki kewajiban untuk memediasi, namun berdasarkan diskresinya dapat meninjau laporan dan menghapus konten atau akun.

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun, menghapus daftar penawaran, atau membatasi fitur kapan saja apabila kami meyakini bahwa ketentuan ini atau hukum telah dilanggar, atau untuk melindungi pengguna maupun platform.

Ketentuan ini diatur oleh hukum negara tempat Kelunio didirikan, tanpa mengacu pada aturan mengenai konflik hukum. Konsumen tetap memperoleh perlindungan yang diberikan oleh ketentuan hukum yang wajib berlaku di negara tempat tinggal mereka. Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku.