Uvjeti korištenja

Zadnje ažurirano: 21. listopada 2026.

Pravila korištenja platforme.

1. O ovim Uvjetima

Ovi Uvjeti uređuju vaše korištenje platforme Kelunio, uključujući internetsku stranicu, poruke, rezervacije, ugovore i sve povezane značajke. Otvaranjem računa ili korištenjem usluge prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete s njima, nemojte koristiti uslugu.

Možemo ažurirati ove Uvjete. Datum najnovije verzije prikazan je na ovoj stranici; nastavak korištenja nakon izmjene znači da prihvaćate ažurirane Uvjete.

2. Što Kelunio jest — a što nije

Kelunio je internetsko tržište i tehnička platforma koja pomaže vlasnicima kuća i nekretnina u pronalaženju neovisnih pružatelja usluga i uspostavljanju kontakta s njima. Mi pružamo isključivo platformu.

Kelunio nije pružatelj usluga, poslodavac, agent, posrednik, osiguravatelj, jamac, upravitelj nekretnina niti čuvar ključeva. Mi ne obavljamo, ne nadziremo, ne usmjeravamo niti kontroliramo bilo koju uslugu i nismo ugovorna strana u bilo kojem ugovoru, rezervaciji, ponudi, plaćanju ili drugom dogovoru između korisnika.

3. Ugovori se sklapaju isključivo između korisnika

Svaki ugovor o pružanju usluga sklapa se izravno i isključivo između naručitelja i pružatelja usluge. Ugovorna dokumentacija, rezervacije i kalendari generirani na stranici služe isključivo kao pomoćni alati: oni evidentiraju ono što su korisnici unijeli te ne čine Kelunio ugovornom stranom, svjedokom niti jamcem.

Korisnici su isključivo sami odgovorni za dogovaranje opsega posla, cijene, poreza, plaćanja, otkazivanja, osiguranja i bilo kojeg pisanog ugovora, kao i za usklađenost sa zakonodavstvom mjesta u kojem se usluga obavlja.

4. Bez provjera i jamstava

Ne jamčimo identitet, kvalifikacije, licence, osiguranje, porezni status, iskustvo, dostupnost, poštenje niti kvalitetu bilo kojeg pružatelja ili naručitelja usluga. Pregled oglasa, oznake provjere, učitani certifikati i recenzije predstavljaju ograničene provjere podataka koje su dostavili korisnici, a koje provodimo prema vlastitom nahođenju. Ne predstavljaju preporuke, provjere prošlosti niti jamstva, a podaci mogu biti nepotpuni ili zastarjeli.

Dužni ste provesti vlastite provjere prije nego što nekoga angažirate, predate ključeve ili omogućite pristup nekretnini.

5. Nekretnina, ključevi i pristup

Nadzor nekretnine, čuvanje ključeva, pristup nekretnini, alarmi, komunalni sustavi i dragocjenosti nose sa sobom rizik. Svaku odluku o predaji ključeva ili pristupnih kodova te omogućavanju pristupa donosite isključivo na vlastiti rizik. Naručitelji bi trebali imati važeće osiguranje nekretnine i stvari u kućanstvu, a pružatelji usluga osiguranje od odgovornosti prema trećim osobama i osiguranje od profesionalne odgovornosti potrebno za njihov rad.

Kelunio ne preuzima nikakvu odgovornost za krađu, provalu, gubitak ključeva, štetu od vode, požara, mraza, oluje ili drugu štetu, propuštene posjete, kvarove alarma, tjelesne ozljede ili bilo koji drugi gubitak koji proizlazi iz usluge ili kontakta među korisnicima.

6. Plaćanja

Osim ako nije izričito navedeno drugačije, Kelunio ne posreduje u plaćanjima između naručitelja i pružatelja usluga. Nikada ne plaćajte unaprijed nekome koga niste provjerili. Naknade za neobavezne plaćene značajke, poput sponzoriranog isticanja, prikazuju se prije kupnje i ne vraćaju se nakon što je isticanje započelo, osim ako prisilni propisi ne nalažu drugačije.

7. Vaše odgovornosti

Morate imati najmanje 18 godina, pružati točne podatke i čuvati sigurnost svojih vjerodajnica za prijavu. Zabranjeno je objavljivati lažan, obmanjujući, nezakonit, diskriminirajući sadržaj ili sadržaj kojim se krše tuđa prava, lažno se predstavljati, slati neželjenu poštu (spam), prikupljati podatke automatiziranim putem (scraping), zaobilaziti naše sustave ili koristiti uslugu u svrhu prijevare.

Pružatelji usluga isključivo su sami odgovorni za svoje oglase, cijene, kvalifikacije, dozvole, poreze, osiguranje, zaposlenike i usluge koje pružaju.

8. Sadržaj koji objavljujete

Zadržavate vlasništvo nad svojim sadržajem, ali platformi Kelunio dajete globalnu, neisključivu, besplatnu licencu za pohranu, prikazivanje, prevođenje, prilagodbu i promociju tog sadržaja u vezi s uslugom. Potvrđujete da imate pravo objaviti taj sadržaj, uključujući fotografije i certifikate. Zadržavamo pravo odbiti, ukloniti ili urediti sadržaj te suspendirati račune prema vlastitom nahođenju.

9. Oglašavanje i treće strane

Stranica može prikazivati oglase, uključujući oglase koje poslužuje Google AdSense i druge treće strane, te može sadržavati poveznice na vanjska web-mjesta. Mi ne kontroliramo i ne odgovaramo za oglase, proizvode, internetske stranice trećih strana niti njihov sadržaj. Svi odnosi s oglašivačima odvijaju se isključivo između vas i oglašivača.

10. Isključenje jamstava

Usluga se pruža „kakva jest” i „kako je dostupna”, bez ikakvih izričitih ili prešutnih jamstava, uključujući jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu, točnosti, dostupnosti ili nekršenja prava trećih osoba. Ne jamčimo da će stranica raditi neprekidno, sigurno ili bez pogrešaka, niti da su sadržaj, prijevodi ili karte točni.

11. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Kelunio, njegovi vlasnici, zaposlenici i partneri ne odgovaraju za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, niti za gubitak dobiti, podataka, ugleda, imovine ili mogućnosti korištenja, koji proizlaze iz usluge, ponašanja korisnika ili bilo koje pružene ili nepružene usluge.

U svakom slučaju naša ukupna odgovornost po bilo kojem zahtjevu ograničena je na iznos koji ste platili platformi Kelunio u dvanaest mjeseci koji su prethodili zahtjevu, ili na 50 EUR ako niste ništa platili. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost koja se ne može ograničiti prema prisilnim propisima.

12. Naknada štete

Pristajete obeštetiti i zaštititi Kelunio od svih zahtjeva, gubitaka, šteta ili troškova, uključujući razumne odvjetničke naknade, koji proizlaze iz vašeg sadržaja, vašeg korištenja usluge, vaših ugovora s drugim korisnicima ili vašeg kršenja ovih Uvjeta ili mjerodavnog prava.

13. Sporovi između korisnika

Sporovi u vezi s uslugom, plaćanjem, štetom ili otkazivanjem moraju se rješavati izravno između uključenih korisnika. Kelunio nema obvezu posredovanja, ali može prema vlastitom nahođenju pregledati prijave i ukloniti sadržaj ili račune.

14. Obustava i ukidanje računa

Svoj račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku. Možemo suspendirati ili ukinuti račune, ukloniti oglase ili ograničiti značajke u bilo kojem trenutku ako smatramo da su prekršeni ovi Uvjeti ili zakon, ili radi zaštite korisnika ili platforme.

15. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo države u kojoj Kelunio ima sjedište, bez primjene kolizijskih pravila. Potrošači zadržavaju svu zaštitu koju im pružaju prisilni propisi države njihova prebivališta. Ako je bilo koji dio ovih Uvjeta nevaljan, preostali dio ostaje na snazi.

Ovaj tekst služi samo u informativne svrhe i ne predstavlja pravni savjet. Neka ga pregleda odvjetnik u vašoj zemlji.