Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Regeln für die Nutzung des Marktplatzes.

1. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Kelunio, einschließlich der Website, Nachrichten, Buchungen, Vereinbarungen und aller damit verbundenen Funktionen. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der jeweils aktuellen Fassung ist auf dieser Seite angegeben; die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

2. Was Kelunio ist – und was nicht

Kelunio ist ein Online-Marktplatz und eine technische Plattform, die Haus- und Immobilieneigentümer dabei unterstützt, unabhängige Dienstleister zu finden und zu kontaktieren. Wir stellen lediglich die Plattform zur Verfügung.

Kelunio ist weder Dienstleister, Arbeitgeber, Vertreter, Makler, Versicherer noch Garantiegeber, Immobilienverwalter oder Schlüsselverwahrer. Wir erbringen, überwachen, leiten oder kontrollieren keine Dienstleistungen und sind an keinen Vereinbarungen, Buchungen, Angeboten, Zahlungen oder sonstigen Absprachen zwischen Nutzern als Partei beteiligt.

3. Verträge ausschließlich zwischen Nutzern

Verträge über Dienstleistungen kommen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zustande. Auf der Plattform erstellte Vertragsdokumente, Buchungen und Kalender sind reine Hilfsmittel: Sie dokumentieren lediglich die Eingaben der Nutzer und machen Kelunio weder zur Vertragspartei noch zum Zeugen oder Garantiegeber.

Die Nutzer sind allein dafür verantwortlich, Leistungsumfang, Preis, Steuern, Zahlungsmodalitäten, Stornierungsbedingungen, Versicherungen sowie etwaige schriftliche Verträge zu vereinbaren und die am Erfüllungsort geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

4. Keine Prüfungen, keine Garantien

Wir übernehmen keine Gewähr für die Identität, Qualifikationen, behördlichen Erlaubnisse, den Versicherungsschutz, den steuerlichen Status, die Erfahrung, Verfügbarkeit, Ehrlichkeit oder Qualität von Dienstleistern oder Kunden. Die Moderation von Einträgen, Verifizierungskennzeichen, hochgeladene Zertifikate und Bewertungen beruhen lediglich auf begrenzten Prüfungen der von Nutzern bereitgestellten Informationen, die wir nach eigenem Ermessen vornehmen. Sie stellen weder Empfehlungen noch Hintergrundprüfungen oder Garantien dar und können unvollständig oder veraltet sein.

Sie müssen selbst die erforderlichen Prüfungen vornehmen, bevor Sie jemanden beauftragen, Schlüssel aushändigen oder Zutritt zu einer Immobilie gewähren.

5. Immobilien, Schlüssel und Zutritt

Objektbetreuung, Schlüsselverwahrung, Zutritt zu Immobilien, Alarmanlagen, Versorgungsanlagen und Wertsachen bergen Risiken. Jede Entscheidung, Schlüssel oder Codes weiterzugeben oder Zutritt zu gewähren, erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko. Kunden sollten über eine gültige Wohngebäude- und Hausratversicherung verfügen; Dienstleister sollten die für ihre Tätigkeit erforderliche Betriebshaftpflicht- und Berufshaftpflichtversicherung haben.

Kelunio übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Einbruch, Schlüsselverlust, Wasser-, Brand-, Frost-, Sturm- oder sonstige Schäden, versäumte Kontrollbesuche, Ausfälle von Alarmanlagen, Personenschäden oder sonstige Verluste, die aus einer Dienstleistung oder dem Kontakt zwischen Nutzern entstehen.

6. Zahlungen

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wickelt Kelunio keine Zahlungen zwischen Kunden und Dienstleistern ab. Leisten Sie niemals Vorauszahlungen an jemanden, den Sie nicht überprüft haben. Gebühren für optionale kostenpflichtige Funktionen wie gesponserte Platzierungen werden vor dem Kauf angezeigt und sind nach Beginn der Platzierung nicht erstattungsfähig, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.

7. Ihre Pflichten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, zutreffende Angaben machen und Ihre Zugangsdaten sicher verwahren. Sie dürfen keine falschen, irreführenden, rechtswidrigen, diskriminierenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte veröffentlichen, sich als jemand anderes ausgeben, Spam versenden, Daten automatisiert von der Website auslesen, unsere Systeme umgehen oder den Dienst für betrügerische Zwecke nutzen.

Dienstleister sind allein verantwortlich für ihre Einträge, Preise, Qualifikationen, Genehmigungen, Steuern, Versicherungen, Mitarbeiter und die von ihnen erbrachten Dienstleistungen.

8. Von Ihnen veröffentlichte Inhalte

Sie bleiben Inhaber der Rechte an Ihren Inhalten, räumen Kelunio jedoch eine weltweite, nicht-exklusive, unentgeltliche Lizenz ein, diese im Zusammenhang mit dem Dienst zu hosten, darzustellen, zu übersetzen, anzupassen und zu bewerben. Sie sichern zu, dass Sie zur Veröffentlichung dieser Inhalte, einschließlich Fotos und Nachweisen, berechtigt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu entfernen oder zu bearbeiten und Konten zu sperren.

9. Werbung und Dritte

Die Website kann Werbung enthalten, einschließlich Anzeigen, die von Google AdSense und anderen Drittanbietern bereitgestellt werden, sowie Links zu externen Websites aufweisen. Wir kontrollieren Werbeanzeigen, Produkte, Websites Dritter oder deren Inhalte nicht und übernehmen hierfür keine Verantwortung. Etwaige Transaktionen oder Interaktionen mit Werbetreibenden finden ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Werbetreibenden statt.

10. Gewährleistungsausschluss

Der Dienst wird im bestehenden Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Richtigkeit, Verfügbarkeit oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei zur Verfügung steht oder dass Inhalte, Übersetzungen oder Kartenangaben zutreffend sind.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Kelunio, seine Eigentümer, Mitarbeiter und Partner nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz sowie für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Verlust des Firmenwerts, Sachschäden oder Nutzungsausfälle, die sich aus dem Dienst, dem Verhalten von Nutzern oder aus erbrachten oder nicht erbrachten Dienstleistungen ergeben.

In jedem Fall ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche auf den Betrag beschränkt, den Sie in den zwölf Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs an Kelunio gezahlt haben, oder auf 50 EUR, sofern Sie keine Zahlungen geleistet haben. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden kann.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, Kelunio von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten, Schäden oder Kosten (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihren Inhalten, Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihren Vereinbarungen mit anderen Nutzern oder Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder geltenden Rechts ergeben.

13. Streitigkeiten zwischen Nutzern

Streitigkeiten über Dienstleistungen, Vergütungen, Schäden oder Stornierungen sind unmittelbar zwischen den beteiligten Nutzern beizulegen. Kelunio ist nicht zur Schlichtung oder Vermittlung verpflichtet, behält sich jedoch das Recht vor, Meldungen nach eigenem Ermessen zu prüfen und Inhalte oder Konten zu entfernen.

14. Sperrung und Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Wir können Konten jederzeit sperren oder schließen, Einträge entfernen oder Funktionen einschränken, wenn wir davon ausgehen, dass gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen wurde, oder um Nutzer oder die Plattform zu schützen.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem Kelunio seinen Sitz hat, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts (Kollisionsrechts). Für Verbraucher bleiben die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Dieser Text dient ausschließlich der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Bitte lassen Sie ihn durch einen in Ihrem Land zugelassenen Rechtsanwalt prüfen.