Brugsvilkår

Senest opdateret: 21. oktober 2026

Regler for brug af platformen.

1. Om disse vilkår

Disse vilkår regulerer din brug af Kelunio, herunder hjemmesiden, beskeder, bookinger, aftaler og eventuelle tilknyttede funktioner. Ved at oprette en brugerkonto eller anvende tjenesten accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, må du ikke anvende tjenesten.

Vi kan løbende opdatere disse vilkår. Datoen for den seneste version fremgår af denne side; fortsat brug af tjenesten efter en ændring indebærer, at du accepterer de opdaterede vilkår.

2. Hvad Kelunio er – og ikke er

Kelunio er en online markedsplads og teknisk platform, der hjælper bolig- og ejendomsejere med at finde og kontakte uafhængige udbydere af serviceydelser. Vi stiller kun platformen til rådighed.

Kelunio er ikke udbyder af serviceydelser, arbejdsgiver, agent, mægler, forsikringsgiver, garant, ejendomsadministrator eller ansvarlig for nøgleopbevaring. Vi hverken udfører, fører tilsyn med, leder eller kontrollerer arbejdet, og vi er ikke part i aftaler, bookinger, tilbud, betalinger eller andre ordninger mellem brugere.

3. Aftaler indgås udelukkende mellem brugerne

Enhver aftale om arbejde indgås direkte og udelukkende mellem kunden og udbyderen. Aftaledokumenter, bookinger og kalendere oprettet på hjemmesiden er kun praktiske hjælpemidler: De registrerer, hvad brugerne har indtastet, og gør ikke Kelunio til aftalepart, vidne eller garant.

Brugerne har selv det fulde ansvar for at aftale arbejdets omfang, pris, skatter og afgifter, betaling, afbestilling, forsikring og en eventuel skriftlig kontrakt samt for at overholde lovgivningen på det sted, hvor ydelsen udføres.

4. Ingen kontrol, ingen garantier

Vi garanterer ikke for identitet, kvalifikationer, autorisationer, forsikringsdækning, skattemæssige forhold, erfaring, tilgængelighed, ærlighed eller kvalitet hos nogen udbyder eller kunde. Gennemgang af opslag, verificeringsmærker, uploadede certifikater og anmeldelser er begrænsede kontroller af brugernes oplysninger, som foretages efter vores skøn. De er ikke anbefalinger, baggrundstjek eller garantier og kan være ufuldstændige eller forældede.

Du skal selv foretage de nødvendige undersøgelser, før du hyrer nogen, udleverer nøgler eller giver adgang til en ejendom.

5. Ejendom, nøgler og adgang

Boligtilsyn, nøgleopbevaring, adgang til ejendom, alarmer, forsyningsinstallationer og værdigenstande indebærer risici. Enhver beslutning om at udlevere nøgler, koder eller give adgang sker helt på egen risiko. Kunder bør have en gyldig hus- og indboforsikring, og udbydere bør have de erhvervsansvars- og professionsansvarsforsikringer, som deres arbejde kræver.

Kelunio påtager sig intet ansvar for tyveri, indbrud, mistede nøgler, vand-, brand-, frost-, storm- eller andre skader, udeblevne besøg, alarmsvigt, personskade eller andre tab som følge af en ydelse eller kontakt mellem brugere.

6. Betalinger

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, håndterer Kelunio ikke betalinger mellem kunder og udbydere. Betal aldrig forud til nogen, hvis identitet du ikke har kontrolleret. Priser for valgfrie betalte funktioner som sponsoreret placering vises før købet. Beløbet refunderes ikke, når placeringen er startet, medmindre ufravigelig lovgivning kræver andet.

7. Dine forpligtelser

Du skal være mindst 18 år, give korrekte oplysninger og opbevare dine loginoplysninger sikkert. Du må ikke offentliggøre falsk, vildledende, ulovligt, diskriminerende eller rettighedskrænkende indhold, udgive dig for at være andre, sende spam, indsamle data automatisk fra hjemmesiden, omgå vores systemer eller bruge tjenesten til svindel.

Udbydere har selv det fulde ansvar for deres opslag, priser, kvalifikationer, tilladelser, skatter, forsikringer, medarbejdere og de ydelser, de leverer.

8. Indhold, du offentliggør

Du bevarer ejendomsretten til dit indhold, men giver Kelunio en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at hoste, vise, oversætte, tilpasse og markedsføre det i forbindelse med tjenesten. Du bekræfter, at du har ret til at offentliggøre det, herunder fotos og certifikater. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at afvise, fjerne eller redigere indhold samt suspendere konti.

9. Annoncering og tredjeparter

Webstedet kan vise annoncer, herunder annoncer leveret af Google AdSense og andre tredjeparter, og kan indeholde links til eksterne websteder. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for tredjeparters annoncer, produkter, websteder eller disses indhold. Enhver interaktion eller samhandel med annoncører sker udelukkende mellem dig og annoncøren.

10. Fraskrivelse af garantier

Tjenesten leveres, som den er og forefindes, og i det omfang den er tilgængelig, uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende. Det gælder blandt andet garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed, tilgængelighed eller for, at tjenesten ikke krænker andres rettigheder. Vi garanterer ikke, at hjemmesiden fungerer uden afbrydelser, er sikker eller fejlfri, eller at indhold, oversættelser eller kort er nøjagtige.

11. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, lovgivningen tillader, er Kelunio, dets ejere, medarbejdere og samarbejdspartnere ikke ansvarlige for indirekte tab, hændelige skader, særlige skader, følgeskader eller erstatning af straffende karakter eller for tab af fortjeneste, data, goodwill eller ejendom eller mistet brugsmulighed som følge af tjenesten, brugernes adfærd eller ydelser, der er udført eller ikke udført.

Under alle omstændigheder er vores samlede erstatningsansvar for ethvert krav begrænset til det beløb, du har betalt til Kelunio i de tolv måneder forud for kravet, eller 50 EUR, hvis du ikke har betalt noget. Intet i disse vilkår begrænser et ansvar, der ikke kan begrænses i henhold til ufravigelig lovgivning.

12. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Kelunio skadesløs for alle krav, tab, skader og omkostninger, herunder rimelige advokatomkostninger, der opstår som følge af dit indhold, din brug af tjenesten, dine aftaler med andre brugere eller din overtrædelse af disse vilkår eller lovgivningen.

13. Tvister mellem brugere

Tvister om en ydelse, betaling, skader eller afbestilling skal løses direkte mellem de involverede brugere. Kelunio har ingen pligt til at mægle, men kan efter eget skøn gennemgå indberetninger og fjerne indhold eller brugerkonti.

14. Suspendering og ophør

Du kan til enhver tid lukke din konto. Vi kan til enhver tid suspendere eller lukke konti, fjerne opslag eller begrænse adgangen til funktioner, hvis vi vurderer, at disse vilkår eller lovgivningen er blevet overtrådt, eller for at beskytte brugerne eller platformen.

15. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i det land, hvor Kelunio er etableret, uden hensyn til lovvalgsregler. Forbrugere bevarer den beskyttelse, som ufravigelig lovgivning i deres bopælsland giver dem. Hvis en del af disse vilkår er ugyldig, gælder resten fortsat.

Denne tekst udgør generel information og ikke juridisk rådgivning. Få den gennemgået af en advokat i dit land.