شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة Kelunio، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والرسائل والحجوزات والاتفاقيات وأي ميزات ذات صلة. بإنشائك حساباً أو باستخدامك للخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق عليها، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. ويُعرض تاريخ أحدث إصدار في هذه الصفحة؛ ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء أي تعديل قبولاً منك بالشروط المحدّثة.

Kelunio سوق إلكترونية ومنصة تقنية تساعد أصحاب المنازل والعقارات على العثور على مقدمي خدمات مستقلين والتواصل معهم. ويقتصر دورنا على توفير المنصة.

ليست Kelunio مقدم خدمة أو صاحب عمل أو وكيلاً أو وسيطاً أو جهة تأمين أو ضامناً أو مدير عقارات أو جهة لحفظ المفاتيح. ولا ننفذ أي خدمة أو نشرف عليها أو نوجهها أو نتحكم فيها، ولسنا طرفاً في أي اتفاقية أو حجز أو عرض أسعار أو عملية دفع أو أي ترتيبات أخرى بين المستخدمين.

يُبرم أي اتفاق لإنجاز عمل مباشرة وبشكل حصري بين العميل ومقدم الخدمة. وتعد وثائق الاتفاقيات والحجوزات والتقاويم التي تُنشأ عبر الموقع أدوات تيسير فقط: فهي تدون ما أدخله المستخدمون ولا تجعل من Kelunio طرفاً أو شاهداً أو ضامناً بأي شكل من الأشكال.

يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الاتفاق على نطاق العمل والسعر والضرائب والدفع والإلغاء والتأمين وأي عقد كتابي، بالإضافة إلى الامتثال للقوانين المعمول بها في مكان تقديم الخدمة.

لا نضمن هوية أي مقدم خدمة أو عميل، أو مؤهلاته أو تراخيصه أو تأمينه أو وضعه الضريبي أو خبرته أو توافره أو نزاهته أو جودة عمله. وتُعد مراجعة الإعلانات وشارات التحقق والشهادات المرفوعة والتقييمات إجراءات تحقق محدودة نجريها وفق تقديرنا على المعلومات التي يقدمها المستخدمون. وهي لا تُعد تزكية أو تحققاً من السوابق أو ضماناً، وقد تكون معلوماتها ناقصة أو قديمة.

عليك التحقق بنفسك قبل الاستعانة بأي شخص أو تسليمه المفاتيح أو السماح له بالدخول إلى العقار.

تنطوي متابعة المنازل وحفظ المفاتيح والدخول إلى العقارات والتعامل مع أجهزة الإنذار والمرافق والمقتنيات الثمينة على مخاطر. وأي قرار بتسليم المفاتيح أو رموز الدخول أو السماح بالدخول يكون على مسؤوليتك الكاملة. ينبغي للعملاء الاحتفاظ بتأمين سارٍ على المنازل ومحتوياتها، ولمقدمي الخدمات الحصول على تأمين المسؤولية المدنية والتأمين المهني اللازمين لعملهم.

لا تتحمل Kelunio أي مسؤولية عن السرقة أو السطو أو فقدان المفاتيح أو الأضرار الناجمة عن المياه أو الحريق أو الصقيع أو العواصف أو غيرها من الأضرار، أو عدم إجراء الزيارات، أو أعطال أجهزة الإنذار، أو الإصابات الجسدية، أو أي خسارة أخرى تنشأ عن خدمة أو عن التواصل بين المستخدمين.

ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح، لا تتولى Kelunio معالجة المدفوعات بين العملاء ومقدمي الخدمات. لا تدفع مقدماً أبداً لشخص لم تتحقق منه. تُعرض رسوم الميزات المدفوعة الاختيارية، مثل الظهور المموّل، قبل الشراء، ولا تُسترد بعد بدء الظهور، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأن تقدم معلومات دقيقة وتحافظ على أمان بيانات تسجيل دخولك. ويُحظر عليك نشر محتوى زائف أو مضلل أو غير قانوني أو تمييزي أو منتهك لحقوق الغير، أو انتحال شخصية الآخرين، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو جمع بيانات الموقع آلياً، أو التحايل على أنظمتنا، أو استخدام الخدمة للاحتيال.

يتحمل مقدمو الخدمات وحدهم المسؤولية عن إعلاناتهم وأسعارهم ومؤهلاتهم وتراخيصهم وضرائبهم وتأمينهم وموظفيهم والخدمات التي يقدمونها.

تحتفظ بملكية محتواك، لكنك تمنح Kelunio ترخيصاً عالمياً غير حصري ودون مقابل لاستضافته وعرضه وترجمته وتكييفه والترويج له فيما يتعلق بالخدمة. وتؤكد أن لديك الحق في نشره، بما في ذلك الصور والشهادات. ويجوز لنا رفض المحتوى أو حذفه أو تعديله وتعليق الحسابات وفقاً لتقديرنا.

قد يعرض الموقع إعلانات، بما فيها إعلانات تقدمها Google AdSense وأطراف خارجية أخرى، وقد يتضمن روابط لمواقع خارجية. لا نتحكم في إعلانات الأطراف الخارجية أو منتجاتها أو مواقعها أو محتواها، ولسنا مسؤولين عنها. وأي تعامل مع المعلنين يكون بينك وبين المعلن وحدكما.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«بحسب توفرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والدقة، والتوافر، وعدم انتهاك حقوق الغير. ولا نضمن أن يعمل الموقع دون انقطاع، أو أن يكون آمناً أو خالياً من الأخطاء، كما لا نضمن دقة المحتوى أو الترجمات أو الخرائط.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Kelunio أو أصحابها أو موظفوها أو شركاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو الممتلكات أو فقدان الانتفاع، مما ينشأ عن الخدمة أو سلوك المستخدمين أو أي خدمة نُفذت أو لم تُنفذ.

وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته إلى Kelunio خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو 50 يورو إذا لم تدفع شيئاً. ولا يحد أي حكم في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب أحكام القانون الآمرة.

توافق على تعويض Kelunio وإبراء ذمتها من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو تكلفة، بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة، تنشأ عن محتواك أو استخدامك للخدمة أو اتفاقياتك مع مستخدمين آخرين أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.

يجب حل النزاعات المتعلقة بالخدمة أو الدفع أو الأضرار أو الإلغاء مباشرة بين المستخدمين المعنيين. ولا تلتزم Kelunio بالوساطة، لكن يجوز لها وفقاً لتقديرها مراجعة البلاغات وحذف المحتوى أو الحسابات.

يجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت. كما يجوز لنا تعليق الحسابات أو إنهاؤها، أو إزالة الإعلانات، أو تقييد الميزات في أي وقت إذا اعتقدنا أن هذه الشروط أو القانون قد انتُهكا، أو لحماية المستخدمين أو المنصة.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الدولة التي تأسست فيها Kelunio، دون إعمال لقواعد تنازع القوانين. ويحتفظ المستهلكون بأي تدابير حماية مقررة بموجب القوانين الآمرة في بلد إقامتهم. وفي حال بطلان أي شق من هذه الشروط، تظل باقي البنود نافذة وسارية المفعول بكامل أثرها القانوني.